Adatkezelési tájékoztató — Pawntner gazdi-alkalmazás

Hatályos: 2026. október 31-től

Ez a tájékoztató a Pawntner mobilalkalmazásra (iOS és Android) vonatkozik. Ezzel az alkalmazással a gazdik az állatorvosi rendelőjük rendszeréhez kapcsolódhatnak: megnézhetik az állataik adatait, időpontot foglalhatnak, és rögzíthetik az otthoni gondozás adatait.

1. Az alkalmazás üzemeltetője

Az alkalmazást az alábbi cég fejleszti, teszi közzé és üzemelteti:

Elfvet Kft.

• Székhely: 3529 Miskolc, Szentgyörgy út 111/A. 3. em. 1/a.
• Cégjegyzékszám: 05-09-038598
• Adószám: 32759655-2-05
• E-mail: tamas.tozsa@elfvet.hu

Adatvédelmi tisztviselő: Tózsa Tamás — tamas.tozsa@elfvet.hu, +36 20 294 1005

2. Ki kezeli az adatait? (A szerepek)

Az adatkezelő mindig az a rendelő, amelyhez Ön csatlakozik. Amikor az alkalmazásban kiválaszt egy rendelőt (a listából vagy a rendelő QR-kódjával), minden adata az adott rendelő szerverére kerül. Ide tartozik a fiókja, az állatai adatai, az állatorvosi dokumentáció és az Ön bejegyzései is. Ezeknek az adatoknak a kezelésére a rendelő adatkezelési tájékoztatója az irányadó. Ezt az alkalmazás a regisztrációnál, az aktiválásnál és a Beállításokban rendelőnként megmutatja.

Az alkalmazás üzemeltetője (az Elfvet Kft.) adatfeldolgozó. A rendelők megbízásából fejleszti és üzemelteti az alkalmazást és a rendelői szervereket. Az adatokat csak a rendelő utasítása szerint kezeli. Saját célra nem használja, nem adja el, és nem kapcsolja össze más rendelők adataival.

Saját adatkezelés az üzemeltetőnél nincs. Az üzemeltető nem működtet olyan központi szervert, amelyen keresztül a gazdik adatai áramlanának. A csatlakozható rendelők listája az alkalmazásba van építve, így a rendelő kiválasztásáról sem keletkezik napló. A szerverek biztonsági naplóját (IP-cím, időpont) az adott rendelő megbízásából, annak tájékoztatója szerint vezetjük.

3. Milyen adatokat kezel az alkalmazás?

Az alkalmazás az alábbi adatokat küldi el a választott rendelőnek, illetve jeleníti meg onnan:

• Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím.
• Felhasználói tartalom: az állatok adatai, a rendelő dokumentációja (kórlapok, oltások, receptek, számlák, időpontok), valamint az Ön által rögzített adatok. Ilyenek a beküldött fotók (az állat profilképe, leletfotó) és dokumentumok, az idős kori napló bejegyzései és a kérdőívek válaszai, a rendszeres kezelések és a beadott adagok, az otthon mért testsúly és a megjegyzések.
• Azonosítók: a felhasználói (fiók-) azonosító, és egy telefononként véletlenszerűen létrehozott eszközazonosító. Ez utóbbi a belépés kezeléséhez kell, például hogy egy elveszett telefont ki lehessen jelentkeztetni.

Az alkalmazás nem használ:

• követést (tracking) más cégek alkalmazásaiban vagy weboldalain;
• reklámot vagy reklámazonosítót;
• analitikai szolgáltatást vagy összeomlás-jelentést;
• helyadatot, névjegyeket vagy mikrofont.

4. A telefon jogosultságai

A Face ID-t és a mikrofont az alkalmazás nem használja. Bármelyik jogosultságot bármikor visszavonhatja a telefon beállításaiban.

5. Tárolás a telefonon

• A belépéshez szükséges tokeneket a rendszer védett tárolójában tartjuk (iOS: Keychain, Android: Keystore).
• A dokumentációt az alkalmazás csak a memóriában tartja. A letöltött PDF-ek és képek ideiglenesek.
• Kijelentkezéskor és a fiók törlésekor a telefonon tárolt adatok törlődnek.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az alkalmazás az adatokat csak titkosított kapcsolaton (HTTPS), csak a választott rendelő szerverére küldi.

A rendelői szerverek üzemeltetéséhez az alábbi alvállalkozókat vesszük igénybe:

A Cloudflare és a Resend amerikai cég. Az adattovábbítás az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján történik (GDPR 46. cikk), illetve ha a szolgáltató tanúsított, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján (GDPR 45. cikk).

7. Megőrzés és törlés

• A fiók törlése az alkalmazásból: Beállítások → Fiókom törlése. Ekkor a belépés, minden munkamenet és a regisztrált eszközök azonnal megszűnnek, a telefonon tárolt adatok törlődnek.
• A dokumentáció a rendelőnél marad. Az állatorvosi dokumentációt a rendelő jogszabály alapján köteles megőrizni. Ebbe beletartoznak az alkalmazásban Ön által rögzített adatok is, mert a rendelő azokat a kezeléshez felhasználhatta. Ezek fiókhoz nem kötve maradnak meg, a rendelő tájékoztatója szerinti ideig.
• Közelgő időpont: ha van lefoglalt időpontja, a fiók törlése előtt le kell mondania.
• Előregisztráció: ha még nem ügyfélként regisztrált, a regisztrációt az alkalmazásban bármikor visszavonhatja. A be nem küldött, a lejárt és a visszavont előregisztrációk adatai meghatározott idő (jellemzően 30, illetve 90 nap) után automatikusan törlődnek. A pontos határidőket a rendelő tájékoztatója tartalmazza.

8. Gyermekek

Az alkalmazás nem 16 év alattiaknak szól. Fiókot csak az állat tulajdonosa (gazdája) hozhat létre.

9. Az Ön jogai és a jogorvoslat

Az adatairól hozzáférést kérhet, kérheti a helyesbítésüket, a törlésüket vagy a kezelésük korlátozását. Kérheti az adatai géppel olvasható kiadását (adathordozhatóság), és tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Az állatorvosi dokumentációt érintő kéréssel a rendelőhöz forduljon, mert ő az adatkezelő (elérhetősége a rendelő tájékoztatójában és az alkalmazásban található). Ha a kérését az üzemeltetőhöz küldi, azt haladéktalanul továbbítjuk a rendelőnek.

Ha úgy véli, hogy adatait jogsértő módon kezelik, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu). Bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

10. A tájékoztató módosítása

Ha az alkalmazás adatkezelése változik, ezt a tájékoztatót frissítjük, és a lényeges változásokról az alkalmazásban is értesítjük.

Utolsó módosítás: 2026. október 31.