Adatkezelési Tájékoztató
1. Bevezetés
Az Elfvet.hu weboldal („Weboldal”) működtetője („Adatkezelő”) kötelezettséget vállal arra, hogy a weboldal látogatóinak személyes adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli, különösen a GDPR (2016/679) rendelkezéseivel összhangban.
2. Adatkezelés célja és jogalapja
| Adatkezelési tevékenység | Cél | Kezelt adatok | Jogalap |
|---|---|---|---|
| Időpont előjegyzés | Szolgáltatás időpontjának foglalása | Név, telefonszám, e-mail cím, egyéb megjegyzések | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1)(b)) |
| Hírlevél-feliratkozás | Hírek és akciók közvetítése | E-mail cím | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1)(a)) |
| Kórlap készítése és kiküldése | Az ügyfél tájékoztatása az állategészségügyi kezelésről | Ügyfél neve, címe, telefonszáma, e-mail címe; állat adatai, kórelőzmény, tünetek, kezelés, diagnózis | Szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1)(b),(c)) |
| Weboldal látogatottsági elemzés (Google Analytics) | A weboldal felhasználói élményének javítása, látogatottsági statisztikák készítése | IP cím (anonimizálva), böngésző típusa, megtekintett oldalak, tartózkodási hely (ország/város szinten) | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1)(a)) |
3. Adatok tárolása és kezelése
Időpont előjegyzés: Az adatokat e-mailben kapjuk meg, továbbá belső adatbázisunkban tároljuk.
Hírlevél-feliratkozás: Az e-mail címeket a Mailchimp rendszerébe küldjük, ahol azokat biztonságosan kezeljük.
Kórlap: Az adatokat belső rendszerben tároljuk, kizárólag a szolgáltatás teljesítése érdekében.
Webanalitika: Az adatokat a Google szerverein tároljuk anonimizált formában.
4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Adatkezelő az alábbi szolgáltatókat veszi igénybe:
Mailchimp (The Rocket Science Group LLC): Hírlevelek kezelése és kiküldése.
Resend (Resend, Inc.): Rendszerüzenetek és visszaigazolások kiküldése.
Google Ireland Limited (Google Analytics): Weboldal látogatottsági statisztikák.
Tárhelyszolgáltató: A weboldal üzemeltetése.
Harmadik országba (USA) adattovábbítás történhet a Mailchimp, a Resend és a Google esetében, amelyet a szolgáltatók Standard Szerződéses Feltételekkel (SCC) vagy az EU-US Data Privacy Framework keretében biztosítanak.
5. Adatok megőrzési ideje
- Időpont előjegyzés: max. 1 év.
- Hírlevél: a hozzájárulás visszavonásáig.
- Kórlapok: jogszabályok szerinti megőrzési idő (min. 5 év).
- Google Analytics adatok: 14 hónap után automatikusan törlődnek a Google rendszeréből.
6. Az érintettek jogai
- Hozzáférés joga az adatokhoz.
- Helyesbítés kérése.
- Törlés kérése (elfeledtetés joga).
- Adathordozhatóság.
- Tiltakozás az adatkezelés ellen.
- Panasztétel a NAIH-nál.
7. Sütik (Cookies) használata
Weboldalunk a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében sütiket használ.
- Szükséges sütik: A weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek (pl. munkamenet).
- Analitikai sütik (Google Analytics): Ezeket csak az Ön kifejezett hozzájárulásával (az 'Elfogadom' gombra kattintva) telepítjük. Segítségükkel anonim statisztikákat készítünk a látogatók számáról és viselkedéséről.
Ön bármikor módosíthatja a süti beállításokat a weboldal alján található sávban, vagy a böngészője beállításaiban törölheti azokat.
8. Kapcsolat
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések és kérelmek: info@elfvet.hu, 3529 Miskolc, Szentgyörgy út 111. A ép. 3. em. 11. a.